基層工作，是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的根基，而“最后一公里”，則象征著基層工作的末梢，直接關(guān)系到人民群眾的心坎里，在新時(shí)代背景下，如何深化基層工作，有效打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，成為我們面臨的重要課題。

基層工作的意義

基層工作是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)，作為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，基層工作直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量和社會(huì)穩(wěn)定，只有做好基層工作，才能讓政策落到實(shí)處，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的利益。

基層工作的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

當(dāng)前，基層工作面臨著諸多挑戰(zhàn)，基層工作人員負(fù)擔(dān)重，工作壓力大，需要進(jìn)一步提高工作能力和素質(zhì)，基層工作中存在信息不對(duì)稱問(wèn)題，導(dǎo)致政策宣傳和執(zhí)行效果不佳，基層工作中還存在資源分配不均、服務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題，這些問(wèn)題直接影響了基層工作的效果，阻礙了服務(wù)群眾“最后一公里”的打通。

深化基層工作，打通“最后一公里”的路徑

1、加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，提高基層工作人員的工作能力和素質(zhì)，要通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流等方式，不斷提升基層工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，要關(guān)心關(guān)愛(ài)基層工作人員，解決他們的實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

2、加強(qiáng)信息化建設(shè)

要加強(qiáng)基層工作的信息化建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提高基層工作的效率和質(zhì)量，要通過(guò)信息化手段，宣傳政策、普及知識(shí)，提高群眾的政策知曉率和參與度，要通過(guò)信息化平臺(tái)，收集群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)了解群眾的需求，為決策提供依據(jù)。

3、優(yōu)化資源配置

要優(yōu)化資源配置，確保基層工作的基本需求，要加大基層投入，提高基層工作的物質(zhì)保障，要合理分配資源，確?；鶎庸ぷ鞯木獍l(fā)展，要鼓勵(lì)社會(huì)力量參與基層工作，形成多元化的基層工作格局。

4、深化為民服務(wù)

要深化為民服務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，要深入了解群眾的需求，積極解決群眾的困難，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，讓群眾享受到更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要建立健全群眾反饋機(jī)制，及時(shí)了解群眾對(duì)基層工作的評(píng)價(jià)和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作。

案例分析

以某社區(qū)為例，該社區(qū)通過(guò)加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)、信息化建設(shè)、資源配置和為民服務(wù)等方面的工作，成功打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，社區(qū)工作人員通過(guò)入戶走訪、舉辦座談會(huì)等方式，了解群眾的需求和困難，利用信息化平臺(tái)，宣傳政策、普及知識(shí)，提高群眾的政策知曉率和參與度，社區(qū)還積極引進(jìn)社會(huì)資源，開(kāi)展各類便民服務(wù)活動(dòng)，提高了群眾的生活質(zhì)量和滿意度。

深化基層工作，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，是新時(shí)代背景下我們面臨的重要任務(wù)，我們要加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)、信息化建設(shè)、資源配置和為民服務(wù)等方面的工作，不斷提高基層工作的效率和質(zhì)量，讓群眾享受到更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有這樣，我們才能真正實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。